Chers membres, dans cette page nous avons assemblé des réponses à des questions communes. Par conséquent, avant de se tourner vers nous pour vous aider, nous vous recommandons d’examiner ces réponses
Les membres de la Communauté
Qu’en est-il de la confidentialité de mes informations personnelles?
Votre confidentialité est importante pour nous, donc les informations que vous nous donnez ne seront transmises à personne. Les informations sensibles sont cryptées, et tout le système est sécurisé et est correctement soutenu, en plus du fait que Shekel Hakodesh ne vous contacterez pas inutilement.
Comment puis-je payer un don?
Vous pouvez payer avec tous les types de cartes de crédit telles que Visa, Mastercard, Isracard, en plus de pouvoir payer avec des cartes de crédit internationales.
Comment puis-je savoir si ma synagogue travaille avec le Shekel Hakodesh?
Vous pouvez chercher la synagogue dans le menu par la liste des villes, puis voir la liste des synagogues participantes. Si vous ne voyez pas la synagogue que vous cherchez, vous êtes invités à recommander à votre Gabay de rejoindre gratuitement le Shekel Hakodesh.
J’ai vu une charge sur ma carte de crédit au nom de “Shekel Hakodesh”, comment puis-je savoir à quelle synagogue j’ai payé et pour quoi?
Tous les détails d’un don versé au Shekel Hakodesh, par téléphone ou sur le site peuvent être obtenus après identification dans la page de demande de renseignements des transactions.
En combien de versements puis-je payer un don? Est-ce qu’il a un intérêt?
Vous pouvez payer jusqu’à 12 versements sans intérêt.
Comment puis-je obtenir un reçu pour mon don?
A la fin de chaque paiement sur le site, vous recevrez un lien par e-mail pour télécharger le reçu du Shekel Hakodesh (par téléphone aussi). Dans tous les cas, les factures du Shekel Hakodesh peuvent être restaurées dans la page de demande de renseignements des transactions. De plus, le Gabay vous donnera un reçu d’après les informations fournies au moment du paiement. Toute clarification concernant les factures de la synagogue doit être communiquée directement au Gabay d’après les coordonnées apparaissant sur la page du don de la synagogue.
Est-il possible d’obtenir des factures par courrier et pas par e-mail?
Malheureusement, vous ne pouvez pas obtenir la facture par la poste. Les reçus du Shekel Hakodesh sont certifiés par le département impôt sur le revenu par signature électronique, et peuvent être imprimés par e-mail ou par la page de demande de renseignements des transactions.
Le site est-il sécurisé?
Le site et le système de gestion du site sont sécurisés utilisant le cryptage SSL. Egalement, les contributions fournis sont stricte à la norme PCI-DSS et les informations des cartes de crédit ne sont pas sauvegardées. En savoir plus sur la sécurité du Shekel Hakodesh
Puis-je payer une dette qui n’est pas la mienne?
Vous pouvez payer toute dette, à condition que vous possédiez une carte de crédit.
Le Gabay (trésorier) de la Synagogue
Pour qui est destiné le system du Shekel Hakodesh?
Pour les Gaba’im intéressés à travailler plus confortablement, pour le rabbin de la communauté voulant connecter la communauté de la synagogue, pour les gestionnaires de la synagogue qui veulent gérer leur synagogue d’une manière plus avancée, et nombreuses et diverses possibilités qui vous ferons économiser beaucoup de temps ainsi qu’à la synagogue et aux institutions qui cherchent à améliorer le service des priants et gagner un temps précieux dans la gestion des dons de la synagogue.
Qui sont les personnes derrière le logiciel?
En savoir plus sur le saint shekel déplacez vers la page de l’à propos.
Est-ce que le logiciel est également conçu pour un utilisateur sans savoir dans l’informatique?
Oui. Le logiciel a été adapté au public des Gaba’im et aux gestionnaires des institutions, et parle dans un langage simple et pratique.
Qu’est-ce que vos avantages à d’autres solutions sur le marché?
Le principal avantage du logiciel Shekel Hakodesh est la disponibilité du logiciel dans le nuage-informatique, ce qui permet:
- Accès aux données à partir de tout ordinateur, tablette ou portable
- Accès au logiciel de partout dans le monde
- Disponibilité des données à plusieurs utilisateurs simultanément (par exemple, pour tous les Gaba’im de la Synagogue)
- Sauvegarder des données dans le nuage
- Pas besoin de mettre à jour les versions du logiciel!
Le logiciel est équipé d’une interface d’utilisateur qui est mis à jour et adapté à tous les types de périphériques disponibles, avec une variété de nouvelles options s’adaptant à la technologie actuelle. Nous vous invitons à rejoindre et profiter de tous les options du programme.
Pourquoi devrais-je autant que Gabay utiliser le logiciel?
Autant que Gabay, votre temps est précieux! Et probablement vous travaillez volontairement… Pour contrôler et gérer rapidement et efficacement, vous pouvez utiliser un logiciel qui vous aidera à organiser votre temps et gérera pour vous toutes les choses que vous autant que Gabai doit contrôler.
Y a-t-il des recommandations de Rabbins ou de Gaba’im sur le logiciel?
Oui. Les Rabbins qui ont vu le programme ont beaucoup apprécié de d’investissement qu’il y a dans le logiciel, ainsi que les nombreux Gaba’im qui ont accédé et ont utilisés le logiciel ont été très enthousiastes au sujet de la simplicité, de la légèreté et des nombreuses possibilités qui existent dans le logiciel.
Cliquez ici pour les recommandations des Rabbins des Gaba’im
Pourquoi y a-t-il un paiement mensuel pour le compte Premium et non un paiement unique?
- Le logiciel et les données sont stockés et sauvegardées régulièrement dans les serveurs du Shekel Hakodesh
- Autant qu’utilisateur Premium, vous profitez d’un support technique sur une base continue
- Des centres d’appels et d’application sont disponibles à la Synagogue pour les paiements et les contributions à la synagogue à tout moment, partout
- Les membres Premium recevront toutes les mises à jour et les nouvelles options du logiciel
Quand est-ce que je reçois les dons recueillis pour moi?
Les cotisations sont transférées en termes de paiement mensuel sur le compte bancaire de la synagogue
Dois-je payer pour connecter ma Synagogue au Shekel Hakodesh?
Pour l’explication sur le parcours gratuit, Premium ou Platine, cliquez ici
Qu’est-ce que le logiciel Shekel Hakodesh, et qui l’obtient gratuitement?
Tout le monde! En étant abonné au Shekel Hakodesh, vous recevez le logiciel du Shekel Hakodesh pour gérer les dépenses et les revenus, le système de génération de rapports et une large gamme de services conçus pour aider le Gabay à gérer la Synagogue, jusqu’à 15 personnes. Si vous êtes intéressé par le logiciel entièrement, vous êtes priés d’être transféré au parcours Premium avec un versement de 80NIS par mois.
Comment puis-je ajouter ma synagogue?
Pour joindre le service, sélectionnez le type de service requis dans le menu supérieur “Ouvrir un compte” puis remplissez les détails et cliquez sur le bouton Enregistrer. A la fin de l’inscription, vous recevrez un email avec un nom d’utilisateur et un mot de passe pour entrer dans le système de gestion de base de données, et pour compléter l’enregistrement
Pourquoi facturez-vous des frais élevés en compensation crédit?
- Une réponse humaine pour les dons 24h/24 – la valeur du marché est de 80$ par mois
- Un paiement direct au compte de la Synagogue au lieu du Gabay fait gagner du temps et des tracas – la valeur du marché est inconnue, mais au moins un emploi par mois pour recevoir les fonds et les placer dans le compte de dépôt de la synagogue
- Le membre peut déterminer tout seul l’état de son compte plutôt que de déranger le Gabay – la valeur du marché est inconnue, mais est au moins 1-2 heures de travail par mois
- Envoi d’alertes SMS gratuits sur le paiement – dépendent du nombre d’envois, mais c’est aussi un compte sceptique d’au moins 2 $ par mois
- L’aide à éviter des dons perdu donnés par des invités (seulement au Shekel Hakodesh vous pouvez payer de partout dans le monde) – la valeur de dizaines à de milliers de Shekel!
- Aux fins de la compensation de crédit, un fournisseur de crédit et un accès Internet / ou physique sont requis- la valeur de 10 $ par mois
Donc, par estimation, nous économisons à la synagogue utilisant le Shekel Hakodesh
50-100 $ par moins et dans d’autres cas encore plus!
En regardant généralement, les ajouts de notre service vous valent plus que ce que nous facturons
